Автоматизация бизнеса: заявки, CRM, Telegram, интеграции
Убираем рутину: заявки, уведомления, документы и отчёты делаются сами, люди занимаются важным.
- заявки теряются между почтой, Telegram и таблицами
- менеджеры делают одно и то же руками
- нет CRM и отчётов
Что можно автоматизировать
Если менеджеры каждый день вручную переносят заявки из почты в таблицу, напоминают клиентам о записи и собирают отчёты — это время, которое можно вернуть. Автоматизация делает эти шаги сама и не забывает.
Мы связываем сайт, мессенджеры, CRM и документы так, чтобы заявки не терялись, а люди занимались важным.
Автоматизация: что мы делаем
- Разбор процессаГде теряется время и заявки.
- СхемаЧто и как связать.
- ЗапускНачинаем с самого болезненного места.
- СопровождениеДоработки по ходу.
С чего начать автоматизацию?
С места, где сейчас больше всего теряется заявок или времени. Часто это сбор заявок с разных каналов в одно место с уведомлением.
Telegram в России работает нестабильно — что делать?
Делаем запасные каналы: почта, звонок, форма на сайте, — чтобы заявка дошла в любом случае.
С чего начать автоматизацию?
С процесса, который отнимает больше всего часов и повторяется каждый день. Обычно это заявки, ответы клиентам или отчёты.
Нужно ли менять текущие программы?
Чаще всего нет: мы связываем то, что уже есть, через интеграции и API.