Почта и панель Бегет (Beget) 6 ноября: что работает — webmail, IMAP и SMTP, домены, cp.beget.com

Чаще всего после атаки на Бегет (Beget) ищут вход в почту и в панель управления. Коротко на 6 ноября, 11:30 МСК: почта работает, панель — нет. Читать и отправлять письма можно через веб-почту или почтовую программу, DNS-записи доменов можно менять в отдельном сервисе, а основная панель cp.beget.com по-прежнему отвечает ошибкой 502.

Что работает, а что нет

Мы проверили адреса Beget с нашего сервера:

По официальной хронологии Beget, почтовые сервисы восстановлены 3 ноября: в 12:00 — «более 80% инфраструктуры почтового сервиса, доступны протоколы POP3, IMAP и SMTP», в 13:30 — веб-интерфейс. Отдельный сервис управления доменами domains.beget.ru опубликован 3 ноября в 15:00.

Как зайти в почту на Бегет

В браузере. Откройте webmail.beget.ru и войдите с полным адресом ящика (например, info@ваш-сайт.ru) и его паролем.

В почтовой программе (Outlook, Thunderbird, почта на телефоне):

Логин — полный адрес ящика, пароль — пароль ящика. Если программа уже была настроена до атаки и сейчас выдаёт ошибку входа, попробуйте сначала войти через webmail.beget.ru — так станет понятно, дело в пароле или в настройках программы. Beget советует после атаки сменить пароли, в том числе от почты — подробно в чек-листе «Какие пароли сменить после атаки на Бегет».

Письма не приходят — что проверить

Почта приходит туда, куда указывают MX-записи домена. Проверьте их в терминале:

nslookup -type=mx ваш-сайт.ru

• В ответе mx1.beget.com и mx2.beget.com — почта на Beget. Если письма всё равно не приходят, напишите в поддержку Beget.
• В ответе mx.yandex.net, emx.mail.ru или серверы Google — почта у другого сервиса, и сбой Beget её не затронул. Ищите причину там.
• MX-записей нет — почта на этот домен не приходит вообще. Так бывает, если DNS домена настроены вручную в Cloudflare или у регистратора и MX-записи забыли перенести.

Если вы недавно меняли A-записи домена после письма Beget о переносе аккаунта, MX-записи трогать не нужно — почта и сайт настраиваются отдельно. Что значит письмо о переносе, мы разобрали в новости «Бегет переносит аккаунты на новые серверы».

Панель cp.beget.com не открывается — что делать сейчас

Пока основная панель недоступна:

• DNS-записи доменов меняйте на domains.beget.ru — логин и пароль от аккаунта Beget те же. Сервис открывается из российского интернета; если вы за границей или включён VPN, страница может не загрузиться — выключите VPN;
• почту читайте и отправляйте через webmail.beget.ru;
• файлы сайта — по FTP или SSH, если сервер вашего сайта уже включён (как это проверить — в инструкции);
• продление доменов. Координационный центр, по сообщению Beget, согласился не снимать с делегирования домены .ru, .рф и .su с истекающим сроком — продлите их, когда заработает оплата.

Как узнать, где почта вашего домена

С 6 ноября это показывает наш бесплатный бот @rebornlab_bot: пришлите ему адрес сайта, и вместе с состоянием сайта он напишет, где обслуживается почта домена — на Beget, у Яндекса, Mail.ru или другого сервиса. А дальше будет проверять сайт каждые 10 минут и сообщит, когда он заработает. Общая картина восстановления Бегет — на странице rebornlab.ru/beget.